「用 AI 取代新鮮人」是種短視？IBM 重新定義入門職位，並擴大招募 3 倍人力

在 AI 技術席捲全球的 2026 年，許多企業因 AI 自動化而縮減初階職位，然而 IBM 卻預計在 2026 年將美國地區的入門級（Entry-level）職位招募人數增加至原本的 3 倍。儘管 IBM 執行長阿文德・克里希納（Arvind Krishna）曾在 2025 年宣布為了轉向高成長領域而裁員，但他隨後表示，IBM 在未來一年內招募的社會新鮮人將多於過去幾年。

IBM 拒絕透露初階職位的具體招募總數，但表示大規模擴編將包含公司內部的多數部門。IBM 人資長尼克爾・拉莫羅（Nickle LaMoreaux）在紐約舉行的一場高峰會上明確表示，雖然外界普遍認為 AI 可勝任這些初階工作，但 IBM 決定重新定義這些角色的功能，賦予年輕員工全新價值。

IBM 重新定義初階職務——工程師不再只寫 Code、HR 轉行監控 AI！

拉莫羅指出，IBM 已徹底修正軟體開發人員以及其他職位的入職說明。他坦承，兩三年前的入門職務內容確實大部分都能被 AI 處理，因此必須透過「完全不同的職務內容」來向公司管理層證明新血的投資價值。

在新的架構下，初階軟體開發人員將減少執行例行性的程式編碼（coding），轉而投入更多時間與客戶溝通，專注在以人為本的互動領域。

轉變不僅限於工程部門，連人力資源部門的基層員工也面臨職能轉型。過去基層 HR 可能需要親自回答每一個員工的問題，但現在他們轉而扮演「介入者」的角色，在 HR 聊天機器人在與員工對話中出錯時及時介入、修正 AI 的輸出結果，並根據需要與管理階層進行溝通。

修正職務內容不僅能為年輕員工建立更持久的職場技能，也能為公司帶來長遠價值，避免未來面臨中階主管短缺的危機。

IBM 示警：現在用 AI 取代新鮮人，未來將面臨中階人才荒

目前市場上對於新鮮人的就業前景並不樂觀。Anthropic 執行長達里奧・阿莫迪（Dario Amodei）曾警告，到了 2030 年，可能有一半的初階白領職位消失；管理諮詢公司光輝國際（Korn Ferry）的調查也顯示，有高達 37% 的組織計畫用 AI 取代初階職務。

但拉莫羅警告，短期內為了節省成本而削減初階招聘，將會為企業帶來災難性的長期後果。

他認為，如果現在不培養新人，幾年後企業將面臨中階管理人才荒，屆時必須從競爭對手那裡挖角，不僅成本更高，且外部人才適應公司文化與系統的時間也更長。因此，他呼籲 HR 領袖必須積極向高層證明招募初階人才的必要性。

資料來源：Bloomberg、Fortune、TechCrunch；本文初稿由 AI 協助整理，編輯：支琬清