2013-10-14
MT 《經理人月刊》編輯部
MT 《經理人月刊》編輯部
【行銷攻略】S-T-P 3步驟,制定行銷策略基礎
2013-10-14
MT
《經理人月刊》編輯部
分享
收藏
當福特（Ford）車廠於1908年推出第一款多數美國人都能負擔的「黑色T型車」時，創辦人亨利‧福特（Henry Ford）抱持的生產概念是，「任何顧客想要車子漆成什麼顏色都可以，只要是黑色的就行。」
然而，這種由生產者決定消費者需求的大眾行銷（mass marketing）時代早已過去，現在的行銷人可沒這麼好當。隨著媒體和通路的增加，他們必須協助企業將資源與優勢，專注投資在最有機會被滿足的顧客身上──這也就是所謂的「目標行銷」。
由於現代社會的市場異質（market heterogeneity）趨勢愈來愈明顯，消費者的需求愈來愈多樣化，因此企業也就必須要在廣大的市場中鎖定特定的消費群，去設計產品和服務，才能在行銷戰中占有優勢。這樣是現代商業行銷的重要特色。
科特勒（Philip Kolter）認為，要做出有效的「目標行銷」，行銷人必須採取「STP」3個步驟：「有哪些不同需求與偏好的購買族群？」（市場區隔，Segmentation）「要經營哪一個或多個市場區隔？」（選擇目標市場，Targeting）「如何將商品的獨特利益，傳遞給市場區隔中的顧客？」（市場定位，Positioning）
歡迎訂閱《經理人》電子報，每天進步1%，一年強大37倍！
★ Checklist ：制定行銷策略的 3 步驟 ****
□市場區隔：市場上有哪些不同需求與偏好的購買族群？
□選擇目標：我們要經營哪一個（或多個）市場區隔？
□找到定位：如何將商品的獨特利益，傳遞給市場區隔中的顧客？
撰文 / 鄭君仲、陳芳毓 本文摘自 [經理人特刊] 完全圖解 行銷攻略36招
