編譯·整理 Janis

負責招聘的人,其實最快離職!HR 為何逃之夭夭?

一般來說,人資是公司內部最了解員工流動率的人,求職網站 LinkedIn 今(2022)年 6 月發布的一項報告中卻有個驚人發現:人資本身,竟是流動率最高的工作!
LinkedIn 在過去 12 個月中,統計了 13 種工作類別的流動率後發現,人資的流動率將近 15%,而全球所有職業類別的總平均流動率約為 11%,若按比例來換算,人資流動率超出平均大約 35%。
最容易看出組織問題的職位,逃得最快!
在統計中可以看到,在所有部門中,人資的流動率達到 14.6%,其次是研究(13.1%)、產品管理(13%)、行銷(12.9%)以及顧問(11.7%)等部門,所有部門的平均流動率則為 10.6%。
LinkedIn 補充,此份報告中的「流動率」計算方式為:組織過去一年的離職總人數除以同期間的平均員工人數。而這些數據來自在 LinkedIn 個人資料上更新雇主的用戶,考量到並不是所有人都會在換工作之後立刻更新 LinkedIn 上的資料,計算出的數字應會比實際上的流動率更低,但仍可以從數字中看見端倪。
這項統計的結果聽起來有點「反直覺」—— 最關心任何人離職的角色,反而是最有可能離開公司的人。
LinkedIn 分析指出,近幾年來,人才市場相當不穩定,許多公司都急切地想徵才,對於招聘人員的需求也急劇增加。而擁有人資專業的工作者,因為比任何人更了解公司如何對待員工,也讓他們能夠更容易發覺公司文化是否存在問題,及早另尋出路。
流動率低的工作:處理既有的系統、制度
反過來說,流動率最低的工作類別是行政,比率為 7.8%,其他依次為營運(8.8%)、會計(9.4%)、業務開發(9.5%)、財政(10%),皆低於所有工作的平均流動率。
有趣的是,這些低流動性的工作,大多專注於處理僵化的制度體系,例如預算、法規或是景氣循環(business cycle)等等;相反地,高流動性工作,其職能大多牽涉諮詢、轉譯或人際關係,主要關注在情緒、理解以及策略,而非固定的制度。
工程、IT 等搶手的工作流動率高,可能是因為外在拉力
LinkedIn 也特別提到工程、銷售業務、IT 這 3 種在平台上獲得最多招聘人員的私訊的職位,流動率大約落在所有工作類別的中間,分別是 11.5%、10.8% 和 10.6%。
相對於人資或是行銷這類容易受到景氣、或是公司決策衝擊的工作,工程、銷售業務或 IT 的影響相對較小,而且這些職位流動率高的原因,可能是來自市場的拉力,因這幾類工作在人才市場相對搶手,他們也更有機會找到更好的去處。
過高的流動率對於企業的發展是一種警訊,也很容易讓公司失去競爭力。《富比士》(Forbes)建議,想要降低公司的人員流動率,從招聘時就要留意新人的想法是否與公司文化契合、能力是否與職缺匹配等,以減少日後的衝突和磨合難度;並且提供具有競爭力的薪水和福利,並且適時給予鼓勵與升遷機會,增加好人才願意留下來為公司服務的意願。
另外,員工可能會因為在同一份工作太久、感到停滯不前,進而選擇跳槽,企業應該協助員工規畫更清楚的職涯路徑。最後,如果可以的話,可以讓員工擁有更靈活的時間規畫,協助他們達到工作與生活的平衡。