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在主管面前刷存在感,只為證明你有在工作?如何擺脫「偽生產力」的陷阱?

2024-11-19 撰文 齊立文
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讓我們直入核心,列出《慢速工作力》這本書裡提出的「擺脫倦怠、鍛造高產出」3 大原則:

原則 1:少做一些事情,借助較輕的負荷,更充分地投入和推展最重要的少數幾項計畫;
原則 2:以自然的步調工作,如同春耕、夏耘、秋收、冬藏一般,不要倉促完成最重要的工作;
原則 3:執著於品質,優質產出可以為你的長期工作,獲取愈來愈多自由。

看完這 3 個原則,如果你出於直覺地想回應、甚或回嗆:「誰沒聽說過少即是多、慢工出細活,問題是,事情就是多到做不完啊!」又或是,「有哪家公司會願意付一樣多、甚至更高的薪水,允許我工作減量,雕琢品質?」這正是作者寫這本書的理由之一,也點出了「慢速」工作的必要性:

知識工作者的窘境:忙於瑣事卻好像一直在短打,沒有具體成果

當你的行事曆塞得滿滿的,朝九晚五都不夠用,工作還透過社群媒體與新科技,蔓延到平日晚間和周末時段。你終日奔波,展開了很多「行動」,卻好像一直在觸擊短打,沒揮出過一支安打或全壘打,看不見具體「成果」。長期缺乏成就感或意義感,難怪許多工作者一談到工作,湧現的就是疲累、倦怠和虛無感。

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延伸閱讀:緊急的任務 vs. 重要的任務,誰該優先?一張象限圖,看出哪些事正在浪費你的時間

這正是當代知識工作者的困局:忙於行政瑣事和會議,沒有餘裕好好產出;想專心做好一件事,庶務和會議又排不開。更別說,醞釀產出的過程,很容易被視為在摸魚、沒做事;即使有了產出,品質優劣還見仁見智。

在《杜拉克談高效能的 5 個習慣》裡,這位管理大師老早就留意到知識工作者的特殊屬性,「知識工作者⋯⋯不會挖出一條溝渠、製造一雙鞋或生產機器零件。他生產的是知識、構想和資訊。這些『產品』本身毫無用處,必須由另一個有知識的人,將之當作『投入』,再轉化為實質『產出』。」

若以「可見活動」來估算成效,就陷入了「偽生產力」狀態

因為產出很難立即可見,將工作者逼入了本書作者卡爾.紐波特(Cal Newport)所說的「偽生產力」(pseudo-productivity)狀態:以「可見活動」,來估算實際生產成效。簡單說,就是做很多讓公司或主管看得到的事,證明我有在工作,如同紐波特的讀者在回覆他的問卷調查中所述:工作就是必須「不休息、衝來衝去、整天馬不停蹄」;以及「所謂做好工作,已經被歸納為『不斷產出大量成果』,無論它們是否真的重要。」

沒有人想要自己的工作,是這樣的碌碌無為;相信很多人也都能體會,當自己創造出如同挖一道溝渠、製造一雙鞋般的「扎實」成果,是何其有成就感與充實。而既然當前強調快狠準、時間擠出來就有的工作現實,已經沒辦法讓我們好好完成工作,那至少讓我們嘗試一套不同的工作邏輯,停止「瞎忙」、告別「裝忙」,開始做點「實事」。

如同書中提到知名美劇《CSI 犯罪現場》的編劇安東尼.祖克(Anthony Zuiker),「他花了 3 年,孕育自己的理想,屢敗屢戰,企圖創造出特別的作品⋯⋯沒有每天出現在辦公室,也沒有盡職地在沒完沒了的會議上刷存在感。⋯⋯當你將鏡頭拉到好幾年的尺度,他的生產力無庸置疑 ── 好比說,如果他最終在 2000 年拯救了整個電視網,誰在乎他在 1999 年休息了一整個月?」

紐波特本人,可以說就是「多產」的代表人物,大學就嚮往寫作出書,也付諸實踐。1982 年出生的他,30 歲不到,就拿到麻省理工學院(MIT)電腦科學博士學位,如今是大學教授,出版了 8 本書。

隨著生涯的演進,紐波特的寫作觸及不同主題,但整體而言,還是聚焦在「好好工作」。他也時常以第一人稱,在書中分享自己如何在研究、寫作和家庭之間,確保每件事都做到位,不會顧此失彼。因此,他談過深度工作,也探討過數位工具的戒斷,原因無他:要把工作做好,需要足夠的專注與完整的時間區塊。這不是經驗之談,而是人的腦結構就是如此。

「慢速」是為了實踐自我,推動有意義的職場生活

如果說,紐波特之前告訴讀者怎麼在擾攘的日常裡,拼湊出可以深度工作的時段,那麼在這本新書裡,他嘗試帶領讀者進到一個時間軸降速的時空:因為真正重要的工作,值得、也有必要好好做、慢慢做,往往結果也更好。

回到文章開頭提到的 3 個原則,紐波特很清楚,他給的每個建議,一定都有讀者反駁,所以他盡可能寫得務實可行,教你在爆炸的時程中,如何減少工作、師法自然和做出細活,不至於被貼上薪水小偷的標籤。

最重要的是,別忘了以終為始的觀念:「少做一些事情」和「以自然的步調工作」,目的是高品質的成果,也「正是由於對工作成果的執著,『慢速』才會超越它原本的角色,從僅僅作為工作與生活之爭的荒蕪戰場上的另一套策略,變成一種不可或缺的規則 ── 推動有意義的職業生活的引擎。」

延伸閱讀:待辦事項落落長,做都做不完?擅用 80/20 法則,挑出清單中的「關鍵少數」!

《慢速工作力:快時代的慢技術,3大原則擺脫倦怠、鍛造更高成就》

書介:卡爾.紐波特(Cal Newport)為美國喬治城大學(Georgetown University)電腦科學系教授、暢銷書作家,也是《紐約客》、《紐約時報》等國際知名期刊的撰稿人。在學術領域上,紐波特研究數位時代的理論基礎;工作之餘,他長年筆耕不輟,從 2007 年建立部落格 Study Hacks 至今,不間斷地更新文章,提供讀者學習、工作與人生成功的建言。著有《深度學習力》《深度數位大掃除》、《沒有 Email 的世界》、《深度職場力》等書。

出版社:時報出版
出版日期:2024.12.03
ISBN:9786263969155

延伸閱讀|用長線思維工作,做得慢最終未必做得少

《創作者的日常生活》
作者梅森.柯瑞(Mason Currey)因為苦於寫作拖延,於是出於好奇,也為了自救,想了解高手到底都是怎麼工作的?他爬梳了諸多著作,彙整出古往今來 161 位傑出的創作者的工作習性,只能說各有各的儀式或怪僻,沒什麼所謂高產出的標準答案。唯一的共同點是,他們都用漫長的一生和嚴苛的自我要求,交出了精采作品、產量豐碩,足以流傳後世。

出版社|聯經出版
出版時間|2014.04

《失控的努力文化》
本書英文標題,已經點名全書宗旨:什麼都別做!如何戒斷過度工作、過度努力和倉皇度日。人們對於「什麼都不做」(do nothing)賦予太多負面意義,等同於人生懶散或漫無目的。一有閒暇,無事可做,還得想方設法找事來做;甚至以利用零碎時間做更多事為樂或為榮。適度放空,有助於身心健康,別再抱怨自己「閒不下來」,開始自問為什麼「不閒下來」。

出版社|木馬文化
出版日期|2021.11

《人生給的答案I》《人生給的答案II》
人生有很多疑惑,也有很多可能性,不妨將書裡的上百位受訪者,當成人生導師,看看當代各領域傑出人士,如何應對失敗?在感到超載、無法專注或暫時失焦,又會怎麼做?作者提摩西.費里斯(Timothy Ferris)早期以《一週工作 4小時》一書成名,主持的 Podcast 節目 Tim Ferris Show 廣受歡迎,這 2 本書,也是他個人在步入中年、人生看似順遂卻又不禁迷惘時,對人生的提問與尋求的解答。

出版社|天下雜誌
出版時間|2023.08

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慢速工作力

商業 Business > 數位轉型
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歐悅集團

打造家庭客、商務人士都愛住的汽車旅館,歐悅如何辦到?

2025-01-08 經理人X歐悅集團
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汽車駛進全台最大連鎖精品汽車旅館歐悅林口旗艦館,僅花了短短三分鐘,便迅速完成check in;車子開進獨立的車庫停妥,拿起行李、搭乘專屬電梯上樓,抵達80坪的偌大房間,屬於自己和親朋好友的愉悅渡假行程,正式開始!

「『哇』的一聲驚呼,幾乎是每個旅客進房後的第一反應」,歐悅連鎖精品汽車旅館總經理特助魏絹笑道,放眼林口旗艦館內的80坪VIP房,設有撞球檯、戲水池等娛樂設施,是現今多居住在小坪數宅的家庭,較難享有的大空間。

2003年,看準南來北往旅客的需求,以及台灣當時未有衛星導航的困境,歐悅鎖定高速公路閘道周遭建館,以便旅客尋找、前往;打造各館時,歐悅也與知名建築師、設計師合作,在空間設計及建材運用不惜重本,包括在浴室採用全大理石地板,部分房間甚至結合烤箱及泳池,致力讓顧客享受到與眾不同的體驗。多年下來,憑藉著「最高品質」的目標,以及在桃園市和林口、台南新營與永康等地迅速拓館的策略,歐悅很快成為全台最大連鎖精品汽車旅館。

林口旗艦館80坪VIP房,撞球檯、戲水池一應俱全,奢享寬敞空間,解鎖極致體驗!
經理人
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因應市場需求與時俱進 持續調整軟、硬體設施

近年,隨著市場趨勢改變,台灣汽車旅館紛紛開始轉型。過去一般人對汽車旅館的印象,都是情侶休息的地方,房間雖然豪華,卻總是「燈光昏暗」,容易使家庭客、商務人士等族群卻步,「問題是情侶客群的消費頻率較不固定,相較之下,家庭客、商務人士始終有旅遊、出差的需求,向這些族群進攻,反而可以建立起更長久的關係」魏絹特助點出歐悅展開重新定位之路的起心動念。

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歐悅連鎖精品汽車旅館總經理室特助魏絹
歐悅連鎖精品汽車旅館總經理室特助魏絹
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為了迎接更多的家庭客、商務人士,首先,歐悅在硬體上做出改變,包括在空間裡增加辦公桌椅,以及將所有房間的風格,從高端豪華調整為明亮簡約,在主燈外另添許多小燈、無線網路、電視影音串流等設備與功能,以符合商務人士的工作習慣;同時,旅館內也備有嬰兒圍欄、嬰兒澡盆,以滿足家庭客的需求。

歐悅亦積極響應全球吹起的永續風。除了將房內老舊的照明設備,全面汰換為LED燈,還配合政府的「限塑計畫」,將盥洗用品更改為大罐瓶裝,盥洗包裡的牙刷、髮梳等備品,則由可分解的環保材質製成。魏絹特助另外提到,歐悅清楚節能永續已是不可逆的趨勢,早在三年前,便在館內裝設充電樁,供入住旅客免費使用。

歐悅方方面面的轉型,確實成功吸引不少家庭客、商務人士入住。但令人好奇的是,歐悅和商務飯店相較,明明定位不同,到底有什麼優勢?

位置方便、空間寬闊又保有隱私 搶攻家庭客、商務人士

首先,歐悅在桃園市、林口、新營與永康的四個館,都位在高速公路交流道的三至五分鐘處,相當容易抵達。

其次,歐悅能讓消費者享有絕對隱私,「我們check in時無需等待,且入住期間都保有隱私」,魏絹特助分析,商務飯店有時連停車都是問題,但歐悅完成入住手續後,車子便可直抵房間,旅客不需再拎著大包小包的行李,也不必耗時在大廳久候,尤其遇到旅遊旺季時,等待check in的人潮往往是大排長龍,能省下許多時間。

此外,家庭客因為有小小孩,往往需要較大的住宿空間,以同為180坪的總統套房來說,歐悅僅要價星級旅館的一半不到,「我們是CP值更高的選擇」,鄭曜緯協理笑稱,這幾年歐悅針對商務人士增加辦公桌椅、無線網路等硬體設備後,就看到有家庭入住時,爸爸用一半的空間處理公務,另一半的空間則留給太太、小孩和寵物,大家各取所需,玩得不亦樂乎。

歐悅連鎖精品汽車旅館總經理室鄭曜緯協理
歐悅連鎖精品汽車旅館總經理室鄭曜緯協理
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加上現今新房以小坪數居多,未必裝有浴缸,鄭曜緯協理觀察,冬天一到,就有家庭客來泡湯,夏天時,父母則會帶孩子來房裡戲水;若是遇到生日、彌月等重要日子,三五好友隨手一招,歐悅就是辦派對、打麻將、歡唱的最佳場域,「家庭客或其他族群,平常生活中沒有這麼大的空間能運用,有需求時,他們會立刻想到歐悅。」

更有不少外籍商務人士,因為歐悅的寬闊空間,喜歡將這裡做為台灣的落腳之地,常常一住就是幾個月,就算到南部出差或下次訪台,仍然會選擇歐悅,「商務人士前往香港、東京等寸土寸金的國際大城市出差,留宿的飯店、旅館空間都偏狹小,哪裡有這麼大的空間能運用?」鄭曜緯協理指出,在歐悅,商務人士在房內就可以晨泳,有公務要和同事商量、開會,也能直接進行。

多元佈局邁向集團化 善用汽車旅館品牌力

2024年,歐悅重新參加台北國際旅展,獲得許多溫暖的回響,「有中南部的消費者特地北上來旅展找我們,說歐悅終於回來了,他們一定要來!」魏絹特助解釋,今年再度參展,是因為疫情終於結束,加上2022年起,歐悅正式邁向集團化,在汽車旅館之外,開展金融科技、農牧整合、能源、建設開發等多元事業,而讓市場最快認識整個集團的方式,便是以熟悉的汽車旅館事業群切入。

她透露,接下來,歐悅預計將展開更多數位化轉型,包括加強線上訂房平台的行銷,以擴展國外客群;官網也會全面更新,並搭配集團將推出的APP,調整會員制度,增加熟客的黏著度。另外,配合全球永續浪潮,歐悅將持續落實限塑計畫,包括規劃館內中央空調系統的汰換。

歐悅將推動數位轉型,強化線上訂房行銷、更新官網並推出集團APP,優化會員制度提升黏著度。同時響應永續潮流,持續推行限塑計畫與更新中央空調系統。
歐悅將推動數位轉型,強化線上訂房行銷、更新官網並推出集團APP,優化會員制度提升黏著度。同時響應永續潮流,持續推行限塑計畫與更新中央空調系統。
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敏感探測市場變化,再進行與時俱進的調整,歐悅以敏捷的步伐,重新定義汽車旅館的產業定位,進而打造出符合情侶、家庭、商務人士等多元族群需求的精品汽車旅館。

了解更多歐悅連鎖精品汽車旅館 https://lihi.cc/LVWbN

[本文由 經理人 與 歐悅集團 共同製作]

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