成功 Success > 決策技術
feature picture
ShutterStock

不只鴻海要共治,聯發科、統一也用雙首長!為什麼企業瘋行集體決策?

楊琮熙
2019-07-09
影響力教練 楊琮熙
分享
收藏

這陣子因為鴻海宣佈改變過往的強人領導決策模式,將設置經營委員會、由小組共識的決策模式來領導集團經營走向。台灣科技業近年紛紛傾向集體決策模式,如宏碁、聯發科、華碩、研華等高科技領導企業,都以雙首長(執行長、營運長)取代過去行之有年的單一首長制。就連傳統產業的統一集團,也在上個月宣布首度實施共同總經理制。

有些觀點認為,因為大型組織的規模日趨複雜,一間合併營收破兆元的公司需要團體領導、集體決策,才得以掌握全部的事業體;也有的觀點認為,讓新一代的領導梯隊進行共治,可以避免人才出走流失,是創造表現舞台的留才措施。這些論述的確合理,卻也存在一些不完整的地方。

比方說,不是只有組織龐大才需要集體決策。有愈來愈多的新創團隊,人數不多也設立合夥人制,採用共同決策模式。另外,近年企業留才的措施與方法已不斷翻新,組織內的職位設計也因資源與文化而有所限制,若想採用多人共治留住人才,恐怕也不是一般企業所能適用。

那麼, 為什麼組織要採取集體決策而捨棄個人決策?或者,在什麼樣的情況下比較需要採用集體決策,而非個人決策?

歡迎訂閱《經理人》電子報,每天進步1%,一年強大37倍!

避免單一決策者承擔過多風險,而不願意創新

如果從組織行為學的觀點來看, 集體決策是為了避免讓單一決策者在面對高度不確定與新穎挑戰中,必須耗費大量的時間與精力去協調與尋求解決方式,並獨自承擔最終後果的風險。

採取多人決策模式,最大的優點是責任分散、風險與成果共享,因此會使團隊成員願意勇於承擔風險,具有更大的冒險性。

換句話說,如果組織的決策情境是結構明確、過程穩定、成果可預期的業務狀態,採用個人決策模式,決策的品質、速度與準確性上不一定會遜於群體決策。我們如何善用集體決策的好處:讓組織勇於做出傾向創新、承擔風險的決策,並提高集體決策的品質?可參考以下三點:

1. 安排反對者,避免決策團隊「過度團結」

我們通常認為「團結」的團隊具有向心力,能降低溝通成本、減少內耗,但為什麼一群聰明又團結的團隊在一起討論開會,最後卻做出了愚蠢決定?其中一個原因是,在集體決策的討論過程中,全數成員對於決策方向觀點一致。

管理大師彼得·杜拉克的建議是:「沒有反對意見就不做決策。」 當眾人對決策都保持完全一致的看法,並不斷合理化單一方向的論點,展現了這麼做一定可行的信念,就要小心可能忽視某些潛在的危機,因為可能是對這項決策不夠了解,才提不出別的意見。我們可以刻意安排一個角色,必須要對決策持相反意見,提出批評的聲音,才能有效提升團隊的風險意識,更加全面地看待問題。

2. 意見領袖要延後表態

採用共識決的集體決策,通常會預期每位成員都有機會發表自己的見解,而且能聆聽他人觀點,確保所有問題和想法都得到公開辯論,進而產生高品質的決策。

然而,如果團隊中有一個明顯的權威決策者,只要他在會議中率先發言,很容易影響成員接受他的看法。這在心理學上稱為「模仿效應」:人們會優先考量他人所發表的言論,傾向提出和眾人類似的意見。如果決策小組內存在這樣的強勢發言者,應該避免他在過程中評論別人想法,或是成為前幾位提出想法的人,才能使意見充分攤在檯面,聽見不同聲音。

3. 引進外部專家視角

一般說到群體決策的成員組合,應考量成員背景的多樣性,比方說來自不同部門、從事不同工作、掌握不同訊息,讓成員各具代表性,就可以利用各自的知識形成互補,提升考慮問題的全面性與決策品質。

不過,比起內部團隊組成的多元性,更重要的或許是在決策過程適度引進外部的觀點,讓小組成員在犯下前兩項的團體迷思時(過度團結、偏向權威觀點),還有機會再次檢視決策過程,不讓團隊掉入封閉保守的決策陷阱。

在組織營運或是個人生活上,當你面臨的決策情境是高度不確定,期望作出相對創新與冒險的成果,有個決策小組的確是比較穩當的做法。但記得別讓團隊裡只剩下一種聲音、鼓勵成員都能表達看法,並且加入外部角色客觀地看待問題,才能在決策過程中保持清醒,真正發揮集體決策的價值與力量。

相關文章
成功 Success > 終身學習
feature picture
經理人

改變人生的目標實踐課:一張圖,帶你完成目標與夢想!2025 新年願望不再空談

2025-02-11 經理人用戶成長中心 林柏源
分享
收藏

當我們踏入新的一年時,總是充滿希望與期待。許多人都會在年初為自己設立新年目標,例如要提升健康、獲得晉升、學習一門新技能、甚至開啟新事業。但實際上,我們經常會在過去的某個時刻,發現這些目標在年中或年底時,被拋在腦後。

為什麼我們會遇到這樣的問題?答案很簡單:方向和方法錯了。許多時候,我們不是缺乏上進心,而是用錯了策略,導致目標無法落地,成為「空談」。

《經理人》推出「改變人生的目標實踐法」線上課,借助「曼陀羅九宮格思考法」,重新審視並強化我們設定目標的能力,讓大方向更明確、路徑更清晰,真正落實標管理,在新的一年達成你的願望!

延伸閱讀:寫下你的 2025 夢想清單!用原子習慣打造 365 天微小進步,一年後實現理想生活

什麼是曼陀羅思考法?九宮格思考法怎麼用?

「曼陀羅思考法」是一種幫助我們設定和細化目標的視覺化方法。這個方法最早源自佛教中的「曼陀羅圖譜」,它是一種幫助修行者專注和冥想的工具。在現代,曼陀羅被發展成一種系統化的思考框架,特別受到日本商業界、體育界的歡迎,被用來幫助人們釐清思路和制定計劃。

歡迎訂閱《經理人》電子報,每天進步1%,一年強大37倍!

這種方法的基礎結構是一個 3x3 的九宮格。最中心的一格是「核心目標」,而外圍的 8 個格子,則是為了實現這個目標所需要的 8 個關鍵要素。

一流運動員都在用!揭密大谷翔平的曼陀羅

為了讓大家更直觀地理解這個方法,「改變人生的目標實踐法」線上課提到了一個真實的成功案例 —— 日本棒球選手大谷翔平。

大谷翔平是職棒大聯盟知名的「二刀流」選手,同時擔任投手和打者,成就斐然。但你知道嗎?早在他高中時期,他就已經利用「曼陀羅思考法」為自己設定目標。

new balance 大谷翔平 logo
圖片來源/Shohei Ohtani | 大谷翔平

大谷翔平的中心目標是「成為 8 大球團第一指名的新人」。為了實現這個夢想,大谷翔平在九宮格的外圍填入了 8 個小目標,包括:控球、球速、變化球、體能訓練、心理素質、品德、戰術理解以及運氣等元素。他深信,這些環節的共同提升,才能讓他成為一名全方位的棒球選手。

大谷翔平的九宮格.jpg
經理人獨家開發的「理想生活實踐模版」以大谷翔平、楊勇緯的蔓陀蘿九宮格為例,搭配 AI 目標規劃師,帶領讀者撰寫自己的夢想九宮格。
經理人

改變人生的目標實踐法」線上課中,《經理人》總編輯齊立文,將以大谷翔平、台灣金牌柔道國手楊勇緯為例,帶你一步步深入解析一流運動員如何撰寫曼陀羅九宮格,幫助他們達成目標,做出非凡的成就。

《經理人》「改變人生的目標實踐法」線上課。
《經理人》「改變人生的目標實踐法」線上課。
經理人

如何撰寫曼陀羅九宮格思考法?兩種展開方式

曼陀羅思考法的精妙之處,在於它可以適應不同的思維模式,可以用兩種主要方式來進行:

放射型九宮格思考法:想到什麼寫什麼

這是一種水平發散的思考方式,適合用來設定長遠的職涯目標或人生規劃。它的原則是「想到什麼就寫什麼」,不設順序,從多角度來豐富你的計劃。例如,你可以從技能提升、時間管理、人脈拓展等多個面向同時思考,讓計劃的每個部分更全面。

螺旋型九宮格思考法:從單一問題點下手改善

垂直深入的思考方式,適合用來「針對一個問題進行細化」。你可以從最中間的核心目標出發,依次探討實現它的每個步驟。例如,在「準備工作面試」這個目標下,可以展開「研究公司背景」、「撰寫簡歷」、「練習面試問答」等行動細節,讓你清楚看到每一步驟之間的邏輯關聯,避免遺漏。

改變人生的目標實踐法」線上課,帶你繪製自己的曼陀羅九宮格

改變人生的目標實踐法」線上課中,將帶領你繪製專屬於自己的夢想九宮格,並透過獨家開發的「理想生活實踐模版」,結合科學化的九宮格規劃、每日習慣追蹤與復盤日記三大核心功能,與 AI 目標規劃師,幫助你將腦海中的構想,變成具體的行動計畫,再透過持續執行,讓每個小步驟逐漸累積成可見的成果。

在設定九宮格時,如果發現自己的目標還是過於籠統,或是很難找到具體的執行方案,那麼我們可以借助「未來 4 象限」這個工具來幫助你。這個方法將目標區分為 4 個象限,透過這 4 個象限,我們可以從不同的層面檢視並完善目標,讓它更全面、更有意義。

  • 有形・自己:如收入、職位、健康數據等。
  • 無形・自己:如自信心、學習成就感、心理韌性等。
  • 有形・社會及他人:如公司業績提升、捐款額度等。
  • 無形・社會及他人:如帶給團隊的啟發、對家人的支持與陪伴等。
大谷翔平曼陀羅思考法4 (1)
陳姿伶製圖

改變人生的目標實踐法」線上課的第一部分,將透過曼陀羅思考法,帶你初步學會了如何將一個抽象的夢想,拆解成具體可行的行動計劃。設定目標的第一步就是釐清方向,而第二步則是確保這個方向能夠被細化和執行。

《經理人》「改變人生的目標實踐法」線上課。
《經理人》「改變人生的目標實踐法」線上課。
經理人

接下來,「改變人生的目標實踐法」線上課的第二部分、第三部分,將深入探討如何將這些目標落實到日常生活中,並透過原子習慣的科學化系統養成方式,幫你建立可持續的行動習慣,發揮好習慣的複利效應。

《經理人》「改變人生的目標實踐法」線上課。
《經理人》「改變人生的目標實踐法」線上課。
經理人
《經理人》「改變人生的目標實踐法」線上課。
《經理人》「改變人生的目標實踐法」線上課。
經理人

跟著《經理人》的「改變人生的目標實踐法」線上課,與獨家開發的「理想生活實踐模版」AI 筆記工具,一天進步 1%,一年強大 37 倍!成就更好的自己,真正迎來充滿改變與契機的 2025!

本文初稿由 AI 協助整理,編輯:林柏源

相關文章
追蹤我們